服務範圍

（1）産品咨詢

（2）業務咨詢（購買産品、防水施工、加盟代理等）

（3）施工技术咨询 （施工、维修、技术方案等）

（4）産品真僞查詢及打假舉報

（5）投訴與建議

（6）其他問題咨詢

防僞查詢

一、查詢通道

目前合格證防僞碼系統是東方雨虹查詢産品真僞的唯一途徑，如下圖所示：

二、查詢方法與步驟
輕輕刮開合格證標簽右側塗層區防僞標識，通過手機微信掃描防僞標識進行查詢。
三、查詢結果
1.查詢結果顯示“正品提示”、“查詢時間”、“品牌介紹”、“品牌官網”4項信息；
2.首次查詢時，查詢時間顯示爲：第一次掃碼時間：x年x月x日x時x分，此碼已被掃描：1次；
3.二次查詢時，查詢時間顯示爲：第一次掃碼時間：x年x月x日x時x分，此碼已被掃描：2次；
4.多次查詢時，查詢時間顯示爲：第一次掃碼時間：x年x月x日x時x分，此碼已被掃描：x次；
注：防僞查詢系统于2023年逐步切换为新系统，目前新旧标签处于库存自然切换中，在切换期间存在新旧两种系统。如下图所示：
 

四、查詢異常情況
掃描防僞碼後顯示異常信息或未顯示任何信息，請聯系東方雨虹官方客服電話400-779-1975進行確認查詢。

已授權店鋪

合法網絡店鋪經營須經公司商標授權，點擊查看東方雨虹已授權網絡店鋪清單。